阜阳市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信访工作体系建设，推动信访工作现代化。规划着重加强信息化建设，提高信访事项处理效率；完善工作机制，优化工作流程，确保群众诉求得到及时有效处理；同时注重信访队伍建设，提高信访工作人员素质和服务水平。该规划旨在更好地服务群众，维护社会和谐稳定，促进经济社会发展。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 重点任务
3. 具体布局与路径
4. 保障措施

随着社会的不断发展和进步，阜阳市作为安徽省的重要城市，其信访工作面临着新的挑战和机遇，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，阜阳市市信访局需要制定一项全新的发展规划，本规划旨在明确未来一段时间内阜阳市信访工作的目标、任务、布局和路径，为全市信访工作提供指导。

总体目标

阜阳市市信访局的最新发展规划的总体目标是：构建和谐社会，维护群众权益，提升信访工作水平，具体目标包括：

1、建立健全信访工作体系，提高信访事项的处理效率和满意度。

2、加强信息化建设，提升信访工作的科技含量。

3、深化信访矛盾纠纷排查化解，预防和减少社会风险。

4、加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。

重点任务

为了实现上述总体目标，阜阳市市信访局将重点开展以下任务：

1、建立健全信访工作体系

（1）完善信访工作制度，优化工作流程，提高信访事项的处理效率。

（2）构建多元化的信访服务网络，方便群众表达诉求。

（3）加强跨部门协作，形成工作合力，共同解决信访问题。

2、加强信息化建设

（1）建设信息化平台，实现信访数据的集中管理和共享。

（2）推广网上信访服务，方便群众在线反映问题。

（3）利用大数据、人工智能等技术手段，提高信访工作的智能化水平。

3、深化信访矛盾纠纷排查化解

（1）定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和解决问题。

（2）加强心理疏导工作，引导群众理性表达诉求。

（3）推动多元化解矛盾纠纷，实现问题在基层解决。

4、加强信访队伍建设

（1）加强信访工作人员的业务培训，提高业务水平。

（2）优化人才队伍结构，引进高素质人才。

（3）加强党风廉政建设，提高信访工作人员的职业道德水平。

具体布局与路径

1、优化信访服务网络布局

在全市范围内构建以市信访局为中心，以县（市、区）信访局为骨干，以乡镇（街道）信访室为基础的信访服务网络，加强基层信访工作站点建设，方便群众就近表达诉求。

2、加强信息化建设与应用

建设全市统一的信访信息化平台，实现数据共享和业务流程对接，推广网上信访服务，方便群众在线反映问题，利用大数据、人工智能等技术手段，提高信访工作的智能化水平。

3、完善矛盾纠纷排查化解机制

建立健全矛盾纠纷排查机制，定期开展排查工作，加强心理疏导工作，引导群众理性表达诉求，推动多元化解矛盾纠纷，实现问题在基层解决，加强与法院、检察院、公安等部门的协作，共同推进矛盾纠纷化解工作。

4、加强信访队伍建设与培训

加强信访工作人员的业务培训，提高业务水平，优化人才队伍结构，引进高素质人才，加强党风廉政建设，提高信访工作人员的职业道德水平，建立激励机制，表彰优秀信访工作人员，调动工作积极性。

保障措施

1、加强组织领导

市委、市政府要加强对信访工作的领导，明确各级各部门的职责和任务，市信访局要发挥好牵头作用，加强组织协调。

2、落实经费保障

各级政府要加大对信访工作的投入，确保信访局的工作经费和信息化建设经费落到实处。

3、加强宣传引导

加强信访工作的宣传引导，提高群众对信访工作的认识和理解，引导群众依法表达诉求，维护社会和谐稳定。

阜阳市市信访局最新发展规划是为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，我们将秉持以人为本、服务群众的理念，努力推进阜阳市的信访工作发展，希望通过全体工作人员的共同努力，实现规划目标，为阜阳市的和谐稳定做出更大的贡献。